一媒体观察员：我们知道很很多客户在排队等银行的时候要上厕所，出去找一圈回来号都过了，还浪费时间，银行在这方面怎么考虑的。
中国银行江苏省分行副行长黄建忠：所有中行改造完毕的营业厅外面都有供客户使用的卫生间，覆盖率达到了90%以上，这个问题肯定可以解决。
南京银行行长夏平：这个问题我们已经考虑到，目前没有做到，向大家抱歉，积极创造条件来争取解决这个问题。
建设银行江苏省分行营业部副总经理刘兵：最近有很多人反映这个问题，我们对新改造的部分网点安装了卫生间，对原有的网点以后积极创造条件搬迁，在没有卫生间的老旧网点大堂经理会联系最近的卫生间，带他们解决这个问题。
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